Нарушение прав потребителей в настоящее время является достаточно частым явлением. Оно может быть вызвано неудовлетворительным качеством товаров или предоставляемых услуг, неприемлемыми сроками доставки товара, действиями недобросовестного производителя, которые повлекли к причинению ущерба. Механизм защиты прав потребителей затрагивает вопросы, связанные с участием граждан в долевом строительстве жилья, приобретением товаров для личных нужд, в том числе дорогостоящих (оборудование, автомобили и прочие), получением различных видов услуг (медицинских, образовательных, строительных, туристических и т.д.). Концепция защиты прав потребителя служит таким разнообразным целям как здоровье, безопасность и экономические интересы потребителей, их право на информацию, образование и возможность самоорганизации для защиты собственных интересов. Однако, несмотря на это, самостоятельное использование данного механизма зачастую вызывает определенные трудности, разрешить которые становится довольно сложно без привлечения квалифицированного специалиста. Фирма имеет большой опыт представления и защиты клиентов в делах о защите прав потребителей как на стадии досудебного урегулирования спора, так и в процессе судебного разбирательства.

Услуги фирмы:

• Урегулирование спора в досудебном порядке, в том числе подготовка и направление продавцу претензии с требованием об устранении допущенных нарушений;
• Юридическое консультирование  (в том числе по вопросам отказа в оформлении возврата при продаже некачественного товара, отказа в гарантийном обслуживании товара, недобросовестного оказания услуг, ремонта товаров длительного пользования, уклонении от передачи права собственности на приобретенное движимое и недвижимое имущество, несоответствия товаров и услуг заявленному продавцом качеству, возмещения ущерба, возникшего вследствие поставки товаров или оказания услуг ненадлежащего качества и другим вопросам);
• Проведение анализа заключенных с потребителем договоров на предмет нарушения прав потребителя;
• Представление интересов клиента в судах всех инстанций;
• Сопровождение исполнительного производства.