La violation des droits des consommateurs est en pratique assez fréquente. Elle peut être causée par une mauvaise qualité des produits ou services fournis, des conditions inacceptables de livraison des marchandises, les actions de producteurs ou distributeurs sans scrupules, ce qui a entraîné des dommages. Le mécanisme de protection des droits des consommateurs évoque à des questions liées à la participation des citoyens à la construction de logements collectifs, l’achat de biens pour des besoins personnels, y compris coûteux (équipement, voitures et autres), l’obtention de divers types de services (médical, éducatif, construction, tourisme, etc.).
La protection du consommateur relève de différents domaines tels que la santé, la sécurité et les intérêts économiques des consommateurs, leur droit à l’information, à l’éducation et la possibilité d’auto-organisation pour protéger leurs propres intérêts.
Cependant, il est difficile de résoudre ces problèmes sans l’intervention d’un spécialiste qualifié, car l’utilisation indépendante de ce mécanisme entraîne souvent certaines difficultés. Notre société a acquis une vaste expérience dans la représentation et la protection des clients dans les cas de protection des consommateurs, tant au stade du règlement préamibale qu’au cours du procès.
Les services de l’entreprise:
- Règlement du différend dans l’ordre préjudiciaire, y compris la préparation et la soumission de la réclamation au vendeur avec une demande de réparation des violations commises.
- Avis juridiques (sur le refus de remboursement lors de la vente d’un produit de qualité inférieure, le refus de mise en application de la garantie,les services malhonnêtes, la réparation de biens durables, l’évasion du transfert de propriété, les divergences entre les produits et les services déclarés par le vendeur, les dommages résultant de la livraison de biens ou la prestation de services de qualité médiocre).
- Analyse des contrats conclus avec le consommateur pour violation des droits des consommateurs.
- Représentation des intérêts du client devant les tribunaux de toutes instances.
- Suivi des procédures d’exécution.